Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Teledi AI, nombre comercial bajo el que se presta el servicio. No existe todavía sociedad constituida a la que atribuir la responsabilidad del tratamiento; los datos registrales se publicarán en el aviso legal y en esta política en el momento de la constitución.

Correo de contacto para cuestiones de protección de datos: hola@teledi.ai.

No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37.1 del RGPD. Las consultas se atienden a través del correo de contacto indicado.

Datos que tratamos y finalidad

Este sitio no utiliza analítica ni instala cookies de terceros. Hay dos canales de contacto, el correo electrónico y el formulario de la página de contacto, de modo que los datos que tratamos son los que usted decide incluir en su mensaje.

Del formulario se recogen únicamente cuatro campos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el texto de su mensaje. No se registra su dirección IP, ni su navegador, ni ningún identificador de seguimiento, y el envío no queda almacenado en este sitio web: se transmite a nuestro sistema interno de gestión de consultas y se responde desde allí.

Finalidad: atender su consulta, elaborar una propuesta técnica y, en su caso, gestionar la relación contractual posterior. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre las personas que nos escriben.

Categorías de datos: datos identificativos y de contacto profesional (nombre, cargo, empresa, correo, teléfono si lo facilita) y la información sobre procesos y sistemas que usted incluya en la conversación.

Base jurídica

La atención de su consulta y la elaboración de una propuesta se amparan en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando el contacto se produce en nombre de una empresa, en el interés legítimo en mantener la relación comercial (artículo 6.1.f del RGPD).

En el formulario de contacto, el envío requiere marcar de forma expresa la casilla de aceptación de esta política, que constituye un acto afirmativo conforme al artículo 7 del RGPD. Sin ese consentimiento el formulario no admite el envío. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

La ejecución de un proyecto contratado se ampara en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). El cumplimiento de obligaciones fiscales y contables se ampara en el artículo 6.1.c del RGPD.

Conservación

Los mensajes de consultas que no derivan en proyecto se conservan durante un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se suprimen.

La documentación de proyectos contratados se conserva durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueada durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia mercantil, fiscal y de responsabilidad contractual.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores de alojamiento, correo, automatización de flujos de trabajo y herramientas de desarrollo que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Los mensajes enviados desde el formulario de contacto se transmiten a través del proveedor de automatización a nuestro sistema interno de gestión de consultas.

En los proyectos que ejecutamos para clientes, la posición habitual de Teledi es la de encargado del tratamiento respecto de los datos de sus clientes finales, y el reparto concreto de responsabilidades se fija en el contrato de encargo firmado antes del inicio del proyecto.

Para los sistemas que construimos, la configuración por defecto es el alojamiento de datos dentro de la Unión Europea. Cuando un proyecto requiere un proveedor que trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se documenta y se ampara en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo, conforme al capítulo V del RGPD, y se acuerda con el cliente antes de implementarla.

Transparencia sobre sistemas de inteligencia artificial

El artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 exige que las personas sepan que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial cuando no resulte evidente por el contexto. Lo asumimos como un requisito de ingeniería, no como una nota al pie: los agentes que construimos se identifican como sistemas automáticos en la apertura de la conversación y disponen siempre de una vía explícita de escalado a una persona.

Este sitio web es estático y no incorpora ningún sistema de IA que interactúe con el visitante. Los agentes descritos aquí se despliegan en la infraestructura de cada cliente, bajo su control y con su propia información de transparencia.

En los sistemas que entregamos, cada respuesta generada queda asociada al registro de la consulta y de las fuentes recuperadas, y cada acción ejecutada sobre un sistema de destino queda escrita en un registro de auditoría. Ese registro es la base sobre la que se sostienen las obligaciones de trazabilidad del Reglamento de IA de la UE, de aplicación desde el 2 de agosto de 2026, cuyo incumplimiento puede sancionarse con hasta 15 millones de euros o el 3 % de la facturación anual global.

Teledi es un implementador técnico, no un asesor jurídico. Dejamos el sistema en condiciones de que su asesoría pueda acreditar el cumplimiento con documentación y registros; la calificación jurídica del sistema, su clasificación de riesgo y las obligaciones concretas que correspondan a su organización deben determinarse con asesoramiento legal propio.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD.

Para ejercerlos basta con escribir a hola@teledi.ai indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más cuando la complejidad lo justifique, conforme al artículo 12.3 del RGPD.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente conforme a la LOPDGDD.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito, control de acceso por identidad individual, registro de accesos y revisión periódica de los permisos concedidos a personas y a agentes automáticos.

Cambios en esta política

Cualquier modificación de esta política se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible en la cabecera del documento. Cuando el cambio afecte de forma sustancial a los tratamientos descritos, se comunicará además a los clientes con proyecto en vigor.